Criamos um canal EXCLUSIVO para trocas, assim fica bem mais rápido o processo.
Somente entrar em contato neste número através do WhatsApp: (41) 3246-9569 seg á sex das 09h ás 18h que nossa equipe irá auxiliar.
Pedimos muita atenção com as regras abaixo, pois não abrimos exceções e seguimos à risca um padrão.
É garantido a todos os nossos clientes o prazo de TROCA de até 7 dias a partir da data de entrega do produto.
NÃO REALIZAMOS TROCA DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.
FRETE: O frete de envio da mercadoria para troca é por conta do comprador e o frete para reenviar a nova mercadoria escolhida é por conta da loja.
- É feita somente uma troca por pedido.
De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a desistência da compra.
Entre em contato WhatsApp (41) 3246-9569 seg. a sex das 09h às 18h, lá vamos explicar passo-a-passo como o estorno do pagamento será realizado
Todos os produtos passam pelo nosso controle de qualidade, porém trabalhamos com muitos produtos semanalmente, e um ou outro pode passar despercebido com os defeitos de fábrica.
Neste caso, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 3246-9569 exclusivo para troca, gentileza enviar fotos do defeito do produto. Nossa equipe te auxiliará da melhor forma.
